Política de Privacidad de El Canal del Fútbol

Última actualización: 19 de Mayo de 2026

En Servisky S.A., operadora de El Canal del Fútbol, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios, incluyendo nuestras integraciones con plataformas de terceros. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para proporcionarte nuestros servicios de streaming de fútbol. La información obligatoria incluye tu dirección de correo electrónico para el registro en el sitio web. Además, podemos recopilar datos adicionales como nombre, teléfono y otros detalles que proporciones voluntariamente durante el proceso de registro o uso del servicio.

Para suscripciones a planes de streaming, procesamos información de pago a través de Stripe, un procesador de pagos externo. No recopilamos ni almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito; Stripe maneja esta información de manera segura y cumple con estándares de seguridad PCI DSS.

También podemos recopilar información técnica automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio para mejorar nuestros servicios.

2. Uso de los Servicios de la API de YouTube y Datos Recopilados

Nuestra plataforma utiliza los Servicios de la API de YouTube para ofrecer funcionalidades específicas que permiten a nuestros usuarios vincular sus cuentas y validar su estado de membresía activa en el canal oficial de YouTube de El Canal del Fútbol. Al utilizar esta característica de validación, aceptas quedar vinculado por los Términos de Servicio de YouTube (disponibles en https://www.youtube.com/t/terms).

¿Qué datos solicitamos y cómo accedemos a ellos?
Cuando decides validar tu membresía, el sistema solicita tu consentimiento explícito a través de la pantalla de autenticación de Google (OAuth 2.0). Accedemos estrictamente a los datos necesarios para verificar tu nivel de miembro, lo cual incluye tu identificador único de usuario de YouTube, el estado de tu suscripción/membresía al canal y la información básica de tu perfil público que sea estrictamente indispensable para efectuar dicha comprobación.

¿Cómo utilizamos y compartimos estos datos?
Utilizamos estos datos única y exclusivamente para verificar en tiempo real si eres un miembro activo de nuestro canal de YouTube y, de ser así, activar de forma automatizada los beneficios, accesos y contenido exclusivo correspondiente dentro de nuestro sitio web. No vendemos, alquilamos ni compartimos bajo ningún concepto tus datos obtenidos de Google/YouTube con anunciantes ni terceras partes externas. Estos datos se tratan con absoluta confidencialidad dentro de nuestra infraestructura operativa.

Almacenamiento y Eliminación de Datos de YouTube:
No almacenamos de forma persistente tus credenciales ni los tokens de acceso de larga duración si no son estrictamente requeridos para mantener el estado de tus beneficios en la sesión activa. En caso de almacenar el identificador de membresía para validar la continuidad de tus privilegios de transmisión, dichos datos se someten a estrictas políticas de retención temporal.

Puedes revocar el acceso de nuestra aplicación a tus datos de Google en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google en la sección de aplicaciones con acceso a tu cuenta (disponible en https://security.google.com/settings/security/permissions), o solicitando la desvinculación directamente desde el panel de tu cuenta en nuestra plataforma.

3. Uso de la Información General

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Procesar pagos y suscripciones a través de Stripe.
  • Validar membresías externas (como YouTube) para otorgar y activar los beneficios correspondientes en nuestro ecosistema.
  • Enviar correos electrónicos promocionales y actualizaciones a usuarios registrados (puedes optar por no recibirlos en cualquier momento).
  • Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • Con procesadores de pagos como Stripe para facilitar transacciones seguras.
  • Con herramientas de análisis como Google Analytics para entender el uso del sitio y mejorar nuestros servicios (estos datos se anonimizan y agregan).
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de sesión para mantener tu sesión activa mientras navegas en nuestro sitio. Estas cookies son temporales y caducan cada cierto tiempo en tu dispositivo. No utilizamos cookies de seguimiento persistentes ni de terceros para publicidad sin tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Proporcionamos una opción en tu cuenta desde las aplicaciones móviles y la web para que elimines tu perfil y datos personales en cualquier momento. Una vez eliminada la cuenta, tus datos (incluyendo cualquier registro o enlace derivado de las APIs de Google/YouTube) serán removidos por completo de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos retener por razones legales o regulatorias.

7. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tu información personal a través de tu cuenta de usuario. Puedes gestionar estos derechos iniciando sesión y editando tu perfil. Si necesitas asistencia adicional, contáctanos en soporte@elcanaldelfutbol.com.

Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en Ecuador, que te otorga derechos como el acceso a tus datos, rectificación, supresión y portabilidad.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal. Tus datos están alojados en servidores de AWS con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (SSL/TLS). Utilizamos controles de acceso vía IAM (Identity and Access Management) y Security Groups (firewalls virtuales), copias de seguridad automáticas y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente estará disponible en esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email: soporte@elcanaldelfutbol.com
Empresa: Servisky S.A.

11. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Ecuador y otros países donde operamos. Nos esforzamos por mantener altos estándares de privacidad y seguridad en el tratamiento de datos de nuestros usuarios y de las plataformas asociadas.