Política de Privacidad de El Canal del Fútbol
Última actualización: 3 de Enero de 2026
En Servisky S.A., operadora de El Canal del Fútbol, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para proporcionarte nuestros servicios de streaming de fútbol. La información obligatoria incluye tu dirección de correo electrónico para el registro en el sitio web. Además, podemos recopilar datos adicionales como nombre, teléfono y otros detalles que proporciones voluntariamente durante el proceso de registro o uso del servicio.
Para suscripciones a planes de streaming, procesamos información de pago a través de Stripe, un procesador de pagos externo. No recopilamos ni almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito; Stripe maneja esta información de manera segura y cumple con estándares de seguridad PCI DSS.
También podemos recopilar información técnica automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Procesar pagos y suscripciones a través de Stripe.
- Enviar correos electrónicos promocionales y actualizaciones a usuarios registrados (puedes optar por no recibirlos en cualquier momento).
- Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Con procesadores de pagos como Stripe para facilitar transacciones seguras.
- Con herramientas de análisis como Google Analytics para entender el uso del sitio y mejorar nuestros servicios (estos datos se anonimizan y agregan).
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies de sesión para mantener tu sesión activa mientras navegas en nuestro sitio. Estas cookies son temporales y caducan cada cierto tiempo en tu dispositivo. No utilizamos cookies de seguimiento persistentes ni de terceros para publicidad sin tu consentimiento explícito.
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Proporcionamos una opción en tu cuenta desde las aplicaciones móviles para que elimines tu perfil y datos personales en cualquier momento. Una vez eliminada la cuenta, tus datos serán removidos de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos retener por razones legales o regulatorias.
6. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tu información personal a través de tu cuenta de usuario. Puedes gestionar estos derechos iniciando sesión y editando tu perfil. Si necesitas asistencia adicional, contáctanos en soporte@elcanaldelfutbol.com.
Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en Ecuador, que te otorga derechos como el acceso a tus datos, rectificación, supresión y portabilidad.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal. Tus datos están alojados en servidores de AWS con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (SSL/TLS). Utilizamos controles de acceso vía IAM (Identity and Access Management) y Security Groups (firewalls virtuales), copias de seguridad automáticas y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente estará disponible en esta página.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
Email: soporte@elcanaldelfutbol.com
Empresa: Servisky S.A.
10. Cumplimiento Legal
Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Ecuador y otros países donde operamos. Nos esforzamos por mantener altos estándares de privacidad y seguridad.
